大家都在说的 “RPA” 是啥?

网上各种解释 RPA 的文章基本上都是文绉绉花里胡哨,高大上名词一大堆,刚好自己在从事相关工作,闲来无事,随手写一份,权当科普

问:全称是啥,能做啥?

答:Robotic Process Automation(机器人流程自动化),理论上计算机能做的事都可以用 RPA 代替

问: 技术架构是什么样的?

答: 主要由三个组件组成

1.流程制作工具: 用于制作流程

2.控制节点: 用于编排和监控任务(流程 + 定时)

3.机器人: 用于定时执行任务的进程

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问:什么是流程

答:流程实际是对动作(脚本)的编排,可以理解为流程是脚本集合

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问: 如何制作流程?

答: 常见制作流程有三种方式

1. 基于编码: 需要有编程能力,灵活性较高

2.基于可视化: 类似 h5 制作工具,拖拽预定义动作(脚本)块组合成流程,操作简单但灵活性较低

3. 基于录制: 将你的操作原封不动录制下来,最为简单,但是黑盒操作,错误率较高

问:非结构化数据如何处理,比如图像识别,语义识别?

答:通过 OCR/NLP 等技术,常见的如发票识别,验证码识别,文章语义分析...

问: RPA 有啥优势?

答:使用流程(脚本集合)模拟用户去操作现有系统,对现有系统无侵入,出错率低。组织架构加入虚拟员工,助力企业数字化转型,降低企业成本,短期即可看到收益

问:我需要 RPA 么?

答: 如果你的员工做的事情是重复性的系统交互工作,请使用 RPA 解放他们,让他们专心在创造性的工作上,常见场景:

财务: 需要识别发票,然后录入系统,给员工打钱...

HR: 需要定时查看邮箱,筛选简历,发送面试邀约...

问: RPA 会让我失业么?

答: do not panic,RPA 只会让你的生活变得更有趣,专心在更有创造性的工作上,这就像汽车取代自行车

问: 我能信任 RPA 么?

答: 机器比人更忠诚